Declaracion de privacidad
Al usar nuestro Sitio, declara que acepta plenamente los términos de esta Política. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, puede dejar de usar nuestro Sitio. Esta Política de Privacidad se actualiza regularmente. Para mantenerlo informado de manera adecuada sobre cambios importantes, le notificaremos a través de avisos en los servicios correspondientes o por correo electrónico, si procede.
El Sitio siempre mostrará la versión más reciente de esta Política de Privacidad.
1. Protección de sus datos personales
De acuerdo con el Reglamento, registramos todas las operaciones realizadas en un registro de procesamiento que ponemos a disposición de las autoridades competentes. Toda la información que nos proporciona durante sus visitas al Sitio es estrictamente confidencial. Esta información es necesaria para su procesamiento.
1.1. ¿Qué datos personales se recopilan y procesan?
La siguiente información puede recopilarse y procesarse:
- Datos de identificación y contacto: su nombre, apellido, sexo, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, idioma y el país desde el que se comunica con nosotros;
- Datos financieros y de pago: sus datos bancarios (en este contexto le informamos que todas las transacciones de pago se codifican por el banco receptor o el centro de almacenamiento acreditado y que no guardamos números de tarjeta de crédito), información sobre sus reservas, etc.;
Cuando le pedimos que introduzca sus datos personales para acceder a una función, algunos datos son campos obligatorios, ya que son necesarios para darle acceso a dicha función (por ejemplo, para registrar su reserva, necesitamos su nombre y apellido).
Es importante que los datos personales que nos proporcione sean correctos y estén actualizados.
No procesamos datos personales que puedan calificarse como "sensibles" (datos sobre raza o ascendencia étnica, opiniones políticas, filosóficas o religiosas, afiliación sindical, salud o vida sexual) en el sentido del Reglamento de Protección de Datos.
Nos comprometemos a no transferir sus datos personales a terceros, a menos que se indique lo contrario en el artículo 1.3 a continuación.
1.2. ¿Para qué fines se recopilan y procesan sus datos personales?
Los datos personales mencionados anteriormente pueden recopilarse y procesarse con los siguientes fines:
Gestión de reservas
El procesamiento de sus datos es necesario para mantenerlo informado sobre el estado de su reserva, la vista de su reserva, la aceptación de su pago, etc.
Acceso al servicio al cliente
Procesamos sus datos personales en el marco de nuestro servicio al cliente para responder a sus solicitudes, principalmente a través del formulario de contacto.
Mejora de nuestros servicios
Procesamos sus datos de navegación y reserva para análisis y estadísticas. Estos datos nos permiten analizar cómo utiliza nuestro sitio y mejorar su ergonomía y calidad.
Marketing
Como parte de su suscripción a nuestro boletín informativo, procesamos sus datos para gestionar su suscripción y enviarle información dirigida por correo electrónico o SMS, según sus preferencias.
El procesamiento con fines de marketing requiere su consentimiento. Por lo tanto, puede darse de baja de nuestra comunicación en cualquier momento.
Si nos ha dado su consentimiento para recibir nuestra comunicación, ya sea a través de nuestro boletín informativo o mediante notificaciones push, podemos usar la información proporcionada por usted para los siguientes fines:
- Compartir información sobre nuestros eventos, productos, servicios y ofertas actuales;
- Recomendaciones sobre ciertos productos o servicios que puedan ser de su interés; y
- Investigación de clientes para comprender mejor sus expectativas respecto a los productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio.
Datos personales tras su fallecimiento (el testamento electrónico): una de las características específicas del derecho francés es que puede enviarnos instrucciones sobre cómo procesaremos sus datos personales tras su fallecimiento. Por lo tanto, puede optar por eliminarlos o transferirlos a uno de sus familiares.
Independientemente del objetivo o la base legal sobre la que procesamos sus datos, puede enviarnos en cualquier momento y sin costo un correo electrónico para ejercer sus derechos a la siguiente dirección: info@lesdarbonnets.fr . Tenga en cuenta, sin embargo, que por razones jurídicas no siempre podemos responder positivamente a su solicitud. Le informaremos, si es necesario, una vez que hayamos recibido su solicitud.
Le recordamos, en todo caso, que tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad administrativa competente.
1.7. ¿Cuáles son las bases legales para el procesamiento?
Para el procesamiento de sus datos, nos basamos en bases legales que dependen de cómo utiliza nuestro sitio.
Cuando compra productos a través de nuestro sitio, recopilamos y procesamos sus datos personales para ejecutar el acuerdo entre nosotros y usted. Por ejemplo, necesitamos sus datos bancarios para procesar el pago.
También nos basamos en otras bases legales, como sus intereses legítimos. Por ejemplo, consideramos que es de su interés que su identidad no se utilice con fines fraudulentos, que nuestros agentes de servicio al cliente tengan acceso a sus datos de pedido para poder atenderle mejor, o que podamos comprender mejor su uso de nuestro sitio para mejorar su usabilidad y los servicios que le ofrecemos.
Finalmente, cuando se trata del procesamiento de datos personales con fines de prospección, la base legal para el procesamiento es su consentimiento (véase el artículo 1.6.1 arriba).