Declaracion de privacidad
Al utilizar nuestro sitio, usted declara que acepta plenamente los términos de esta política. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, puede cesar el uso de nuestro Sitio. Esta Política de Privacidad se actualiza regularmente. Para mantenerlo bien informado de antemano sobre cambios importantes, le notificaremos a través de avisos en los servicios correspondientes o por correo electrónico, si corresponde.
El Sitio siempre mostrará la versión más reciente de esta Política de Privacidad.
Protección de sus datos personales
De acuerdo con el Reglamento, registramos todos los procesos realizados en un registro de procesamiento que ponemos a disposición de las autoridades competentes. Toda la información que nos proporciona durante sus visitas al Sitio es estrictamente confidencial. Esta información es necesaria para su procesamiento.
1.1. ¿Qué datos personales se recopilan y procesan?
La siguiente información puede ser recopilada y procesada:
Datos de identificación y de contacto: su nombre, apellido, género, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, idioma y el país desde el que se comunica con nosotros;
- Datos financieros y de pago: sus datos bancarios (en este contexto, le informamos que todas las transacciones de pago están codificadas por el banco receptor o el centro de almacenamiento acreditado y que no conservamos los números de tarjeta de crédito), información sobre sus reservas, etc.;
Cuando le pedimos que introduzca sus datos personales para acceder a una función, algunos datos son campos obligatorios, ya que esta información es necesaria para proporcionarle acceso a dicha función (por ejemplo, para registrar su reserva, necesitamos su nombre y apellido).
Es importante que los datos personales proporcionados sobre usted sean correctos y estén actualizados.
No procesamos datos personales que puedan calificarse como "sensibles" (datos sobre raza u origen étnico, opiniones políticas, filosóficas o religiosas, afiliación sindical, salud o vida sexual) en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos.
Nos comprometemos a no compartir sus datos personales con terceros. De acuerdo con la legislación francesa al respecto, la policía puede obligarnos a compartir los datos personales de los huéspedes con ellos.
1.2. ¿Con qué fines se recopilan y procesan sus datos personales?
Los datos personales mencionados anteriormente pueden ser recopilados y procesados para los siguientes fines:
Gestión de reservas
El procesamiento de sus datos es necesario para mantenerle informado sobre el estado de su reserva, el resumen de su reserva, la aceptación de su pago, etc.
Acceso al servicio de atención al cliente
Procesamos sus datos personales en el marco de nuestro servicio de atención al cliente para responder a sus solicitudes, especialmente a través del formulario de contacto.
Mejora de nuestro servicio
Procesamos sus datos de navegación y reserva para análisis y estadísticas. Estos datos nos permiten analizar cómo utiliza nuestro sitio y mejorar su ergonomía y calidad.
Marketing
Como parte de su suscripción a nuestro boletín de noticias, procesamos sus datos para gestionar su suscripción y enviarle información personalizada por correo electrónico o SMS, según sus preferencias.
El procesamiento para fines de marketing requiere su consentimiento. Por lo tanto, puede cancelar su suscripción a nuestra comunicación en cualquier momento.
Si nos ha dado su consentimiento para recibir nuestra comunicación, ya sea a través de nuestro boletín informativo o notificaciones push, podemos utilizar la información que nos ha proporcionado para los siguientes fines:
- Compartir información sobre nuestros eventos, productos, servicios y ofertas actuales;
- Recomendaciones sobre ciertos productos o servicios que podrían ser de su interés; y
- Investigación de clientes para comprender mejor sus expectativas con respecto a los productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio web.
Datos personales tras su fallecimiento (el testamento digital): una de las características específicas del derecho francés es que puede enviarnos instrucciones sobre cómo procesaremos sus datos personales tras su fallecimiento. Por lo tanto, puede optar por eliminarlos o transmitirlos a uno de sus familiares.
Independientemente del objetivo o la base legal sobre la cual procesamos sus datos, por lo tanto, puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento y de forma gratuita para ejercer sus derechos a la siguiente dirección: info@lesdarbonnets.fr. Sin embargo, tenga en cuenta que, por razones legales, no siempre podemos responder afirmativamente a su solicitud. Le informaremos de esto, si es necesario, después de recibir su solicitud.
Le recordamos, en cualquier caso, que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad administrativa competente.
1.3. ¿Cuáles son las bases legales para el procesamiento?
Para el procesamiento de sus datos, nos basamos en fundamentos legales que dependen de cómo utilice nuestro sitio web.
Cuando compra productos a través de nuestro sitio web, recopilamos y procesamos sus datos personales para ejecutar el contrato entre nosotros y usted. Por ejemplo, necesitamos sus datos bancarios para procesar el pago.
Nos basamos también en otras bases legales, como sus intereses legítimos. Consideramos que es de su interés que su identidad no se utilice con fines fraudulentos, que tengamos acceso a sus datos de pedido para poder servirle mejor, o que podamos comprender mejor su uso de nuestro sitio web para mejorar su usabilidad y los servicios que le ofrecemos.
Por último, cuando se trata del procesamiento de datos personales con fines de prospección comercial, la base legal para el procesamiento es su consentimiento.