Déclaration de confidentialité
En utilisant notre site, vous déclarez accepter pleinement les termes de cette politique. Si vous n'acceptez pas l'un de ces termes, vous pouvez cesser l'utilisation de notre Site. Cette Politique de Confidentialité est régulièrement mise à jour. Pour vous tenir préalablement bien informé(e) de tout changement important, nous vous en informerons par le biais de notifications sur les services concernés ou par e-mail, le cas échéant.
Le Site affichera toujours la version la plus récente de cette Politique de Confidentialité.
1. Protection de vos données personnelles
Conformément au Règlement, nous enregistrons toutes les opérations de traitement dans un registre de traitement que nous mettons à la disposition des autorités compétentes. Toutes les informations que vous nous fournissez lors de vos visites sur le Site sont strictement confidentielles. Ces informations sont nécessaires pour le traitement de votre demande.
1.1. Quelles données à caractère personnel sont collectées et traitées ?
Les informations suivantes peuvent être collectées et traitées :
- Données d'identification et de contact : votre prénom, nom de famille, sexe, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, langue et le pays depuis lequel vous communiquez avec nous ;
- Données financières et de paiement : vos coordonnées bancaires (à ce sujet, nous vous informons que toutes les transactions de paiement sont cryptées par la banque réceptrice ou le centre de stockage accrédité et que nous ne conservons pas les numéros de carte de crédit), informations sur vos réservations, etc. ;
Lorsque nous vous demandons de saisir vos données personnelles pour accéder à une fonctionnalité, certaines données sont des champs obligatoires, car ces informations sont nécessaires pour vous accorder l'accès à cette fonctionnalité (par exemple, pour enregistrer votre réservation, nous avons besoin de votre prénom et de votre nom de famille).
Il est important que les données personnelles vous concernant soient correctes et à jour.
Nous ne traitons pas de données personnelles pouvant être qualifiées de « sensibles » (données relatives à la race ou à l'origine ethnique, aux opinions politiques, philosophiques ou religieuses, à l'adhésion à un syndicat, à la santé ou à la vie sexuelle) au sens du Règlement sur la protection des données personnelles.
Nous nous engageons à ne pas communiquer vos données personnelles à des tiers. Conformément à la législation française en la matière, la police peut nous obliger à partager les données personnelles des invités avec elle.
1.2. À quelles fins vos données personnelles sont-elles collectées et traitées ?
Les données personnelles mentionnées ci-dessus peuvent être collectées et traitées aux fins suivantes :
Gestion des réservations
Le traitement de vos données est nécessaire pour vous tenir informé de l'état de votre réservation, pour vous fournir un aperçu de votre réservation, pour accepter votre paiement, etc.
Accès au service clientèle
Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de notre service clientèle pour répondre à vos demandes, notamment via le formulaire de contact.
Amélioration de notre service
Nous traitons vos données de navigation et de réservation pour l'analyse et les statistiques. Ces données nous permettent d'analyser comment vous utilisez notre site et d'améliorer son ergonomie et sa qualité.
Marketing
Dans le cadre de votre abonnement à notre newsletter, nous traitons vos données pour gérer votre abonnement et vous envoyer des informations ciblées par e-mail ou SMS, en fonction de vos préférences.
Le traitement à des fins de marketing nécessite votre consentement. Vous pouvez donc vous désinscrire à tout moment de notre communication.
Si vous nous avez donné la permission de recevoir nos communications, que ce soit via notre newsletter ou via des notifications push, nous pouvons utiliser les informations que vous nous avez fournies à des fins suivantes :
- Partage d'informations sur nos événements, produits, services et offres actuels ;
- Recommandations sur certains produits ou services qui pourraient vous intéresser ; et
- Recherche client pour mieux comprendre vos attentes concernant les produits et services proposés sur notre site.
Données personnelles après votre décès (le testament numérique) : l'une des caractéristiques spécifiques du droit français est que vous pouvez nous envoyer des instructions sur la manière dont nous devons traiter vos données personnelles après votre décès. Vous pouvez donc choisir de les supprimer ou de les transmettre à l'un de vos proches.
Quel que soit l'objectif ou la base légale sur laquelle nous traitons vos données, vous pouvez donc nous envoyer un e-mail à tout moment et gratuitement pour exercer vos droits à l'adresse suivante : info@lesdarbonnets.fr. Veuillez toutefois noter que, pour des raisons juridiques, nous ne pouvons pas toujours répondre favorablement à votre demande. Nous vous en informerons, le cas échéant, après avoir reçu votre demande.
Nous vous rappelons en tout état de cause que vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité administrative compétente.
1.3. Quelles sont les bases légales du traitement ?
Pour le traitement de vos données, nous nous basons sur des bases légales qui dépendent de la manière dont vous utilisez notre site.
Lorsque vous achetez des produits via notre site, nous collectons et traitons vos données personnelles afin d'exécuter le contrat entre nous. Par exemple, nous avons besoin de vos coordonnées bancaires pour traiter le paiement.
Nous nous basons également sur d'autres bases légales, telles que vos intérêts légitimes. Nous estimons qu'il est dans votre intérêt que votre identité ne soit pas utilisée à des fins frauduleuses, que nous ayons accès à vos données de commande pour pouvoir mieux vous servir, ou que nous puissions mieux comprendre votre utilisation de notre site pour améliorer son ergonomie et les services que nous vous offrons.
Enfin, lorsque le traitement des données personnelles concerne des activités de prospection, la base légale du traitement est votre consentement.