Déclaration de confidentialité
En utilisant notre site, vous déclarez accepter pleinement les conditions de la présente politique. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, vous pouvez cesser d'utiliser notre Site. Cette Politique de confidentialité est régulièrement mise à jour. Pour vous tenir bien informé(e) des modifications importantes à l'avance, nous vous en informerons par le biais de notifications sur les services concernés ou par e-mail, le cas échéant.
Le Site affichera toujours la version la plus récente de cette Politique de confidentialité.
1. Protection de vos données personnelles
Conformément au Règlement, nous enregistrons toutes les opérations traitées dans un registre de traitement que nous mettons à la disposition des autorités compétentes. Toutes les informations que vous nous fournissez lors de vos visites sur le Site sont strictement confidentielles. Ces informations sont nécessaires pour leur traitement.
1.1. Quelles données personnelles sont collectées et traitées ?
Les informations suivantes peuvent être collectées et traitées :
- Données d'identification et de contact : votre prénom, nom de famille, sexe, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, langue et pays depuis lequel vous communiquez avec nous ;
- Données financières et de paiement : vos coordonnées bancaires (à cet égard, nous vous informons que toutes les transactions de paiement sont cryptées par la banque réceptrice ou le centre de stockage accrédité et que nous ne conservons pas les numéros de carte de crédit), informations sur vos réservations, etc. ;
Lorsque nous vous demandons d'entrer vos données personnelles pour accéder à une fonctionnalité, certaines données sont obligatoires car elles sont nécessaires pour vous donner accès à cette fonctionnalité (par exemple, pour enregistrer votre réservation, nous avons besoin de votre prénom et nom de famille).
Il est important que les données personnelles fournies à votre sujet soient correctes et à jour.
Nous ne traitons pas de données personnelles qui peuvent être qualifiées de « sensibles » (données sur la race ou l'origine ethnique, opinions politiques, philosophiques ou religieuses, adhésion à un syndicat, santé ou vie sexuelle) au sens du Règlement général sur la protection des données.
Nous nous engageons à ne pas communiquer vos données personnelles à des tiers, sauf indication contraire dans l'article 1.3 ci-dessous.
1.2. À quelles fins vos données personnelles sont-elles collectées et traitées ?
Les données personnelles mentionnées ci-dessus peuvent être collectées et traitées aux fins suivantes :
Gestion des réservations
Le traitement de vos données est nécessaire pour vous tenir informé(e) de l'état de votre réservation, le récapitulatif de votre réservation, l'acceptation de votre paiement, etc.
Accès au service client
Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de notre service client pour répondre à vos demandes, notamment via le formulaire de contact.
Amélioration de nos services
Nous traitons vos données de navigation et de réservation pour l'analyse et les statistiques. Ces données nous permettent d'analyser la manière dont vous utilisez notre site et d'améliorer son ergonomie et sa qualité.
Marketing
Dans le cadre de votre abonnement à notre newsletter, nous traitons vos données pour gérer votre abonnement et vous envoyer des informations ciblées par e-mail ou SMS, en fonction de vos préférences.
Le traitement à des fins marketing nécessite votre consentement. Vous pouvez donc vous désinscrire à tout moment de notre communication.
Si vous nous avez donné votre accord pour recevoir notre communication, que ce soit via notre newsletter ou les notifications push, nous pouvons utiliser les informations que vous avez fournies aux fins suivantes :
- Partager des informations sur nos événements, produits, services et offres actuels ;
- Faire des recommandations sur certains produits ou services qui pourraient vous intéresser ; et
- Effectuer des enquêtes clients pour mieux comprendre vos attentes concernant les produits et services proposés sur notre site.
Données personnelles après votre décès (le testament numérique) : l'une des caractéristiques spécifiques du droit français est que vous pouvez nous donner des instructions sur la manière dont nous devons traiter vos données personnelles après votre décès. Vous pouvez donc choisir de les supprimer ou de les transmettre à l'un de vos proches.
Quelle que soit la finalité ou la base légale sur laquelle nous traitons vos données, vous pouvez donc toujours nous envoyer un e-mail gratuitement pour exercer vos droits à l'adresse suivante : info@lesdarbonnets.fr. Notez cependant que, pour des raisons juridiques, nous ne pouvons pas toujours répondre positivement à votre demande. Nous vous en informerons, le cas échéant, après avoir reçu votre demande.
Nous vous rappelons en tout état de cause que vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité administrative compétente.
1.7. Quelles sont les bases légales du traitement ?
Pour le traitement de vos données, nous nous basons sur des bases légales qui dépendent de la manière dont vous utilisez notre site.
Lorsque vous achetez des produits via notre site, nous collectons et traitons vos données personnelles pour exécuter le contrat entre nous. Nous avons par exemple besoin de vos coordonnées bancaires pour traiter le paiement.
Nous nous basons également sur d'autres bases légales, telles que vos intérêts légitimes. Nous estimons qu'il est dans votre intérêt que votre identité ne soit pas utilisée à des fins frauduleuses, que nos agents du service client aient accès à vos données de commande pour mieux vous servir, ou que nous puissions mieux comprendre votre utilisation de notre site afin d'améliorer son ergonomie et les services que nous vous proposons.
Enfin, en ce qui concerne le traitement des données personnelles à des fins de prospection, la base légale du traitement est votre consentement (voir article 1.6.1 ci-dessus).