Déclaration de confidentialité
En utilisant notre Site, vous déclarez accepter pleinement les conditions de cette Politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, vous pouvez cesser d'utiliser notre Site. Cette Politique de confidentialité est régulièrement mise à jour. Pour vous tenir informé à l'avance des changements importants, nous vous en informerons via des notifications sur les services concernés ou par e-mail, le cas échéant.
Le Site affichera toujours la version la plus récente de cette Politique de confidentialité.
1. Protection de vos données personnelles
Conformément au Règlement, nous enregistrons toutes les opérations effectuées dans un registre de traitement que nous mettons à disposition des autorités compétentes. Toutes les informations que vous nous fournissez lors de vos visites sur le Site sont strictement confidentielles. Ces informations sont nécessaires à leur traitement.
1.1. Quelles données personnelles sont collectées et traitées ?
Les informations suivantes peuvent être collectées et traitées :
- Coordonnées d'identification et de contact : votre prénom, nom de famille, sexe, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e‑mail, langue et pays d'où vous communiquez avec nous ;
- Données financières et de paiement : vos coordonnées bancaires (dans ce contexte, nous vous informons que toutes les transactions de paiement sont cryptées par la banque réceptrice ou le centre de stockage accrédité et que nous ne conservons pas les numéros de carte de crédit), informations sur vos réservations, etc. ;
Lorsque nous vous demandons de saisir vos données personnelles pour accéder à une fonction, certains champs sont obligatoires, car ces données sont nécessaires pour vous donner accès à cette fonction (par exemple, pour enregistrer votre réservation, nous avons besoin de votre prénom et nom de famille).
Il est important que les données personnelles vous concernant soient correctes et à jour.
Nous ne traitons pas les données personnelles qui peuvent être qualifiées de « sensibles » (données sur la race ou l'origine ethnique, opinions politiques, philosophiques ou religieuses, affiliation syndicale, santé ou vie sexuelle) au sens du Règlement sur la protection des données.
Nous nous engageons à ne pas transmettre vos données personnelles à des tiers, sauf indication contraire dans l'article 1.3 ci‑dessous.
1.2. À quelles fins vos données personnelles sont‑elles collectées et traitées ?
Les données personnelles mentionnées ci‑dessus peuvent être collectées et traitées aux fins suivantes :
Gestion des réservations
Le traitement de vos données est nécessaire pour vous tenir informé de l'état de votre réservation, de l'aperçu de votre réservation, de l'acceptation de votre paiement, etc.
Accès au service client
Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de notre service client afin de répondre à vos demandes, notamment via le formulaire de contact.
Amélioration de nos services
Nous traitons vos données de navigation et de réservation pour l'analyse et les statistiques. Ces données nous permettent d'analyser comment vous utilisez notre site et d'améliorer son ergonomie et sa qualité.
Marketing
Dans le cadre de votre abonnement à notre newsletter, nous traitons vos données pour gérer votre abonnement et vous envoyer des informations ciblées par e‑mail ou SMS, selon vos préférences.
Le traitement à des fins de marketing nécessite votre consentement. Vous pouvez donc vous désabonner à tout moment de nos communications.
Si vous nous avez donné votre consentement pour recevoir nos communications, que ce soit via notre newsletter ou via des notifications push, nous pouvons utiliser les informations que vous avez fournies aux fins suivantes :
- Partager des informations sur nos événements, produits, services et offres actuels ;
- Recommander des produits ou services qui pourraient vous intéresser ; et
- Mener des études clients afin de mieux comprendre vos attentes vis-à-vis des produits et services proposés sur notre site.
Données personnelles après votre décès (testament électronique) : l'une des caractéristiques spécifiques du droit français est que vous pouvez nous envoyer des instructions sur la façon dont nous traiterons vos données personnelles après votre décès. Vous pouvez donc choisir de les supprimer ou de les transmettre à un membre de votre famille.
Quelle que soit la finalité ou la base légale sur laquelle nous traitons vos données, vous pouvez donc nous envoyer à tout moment et gratuitement un e‑mail pour exercer vos droits à l'adresse suivante : info@lesdarbonnets.fr . Veuillez toutefois noter que, pour des raisons juridiques, nous ne pouvons pas toujours répondre favorablement à votre demande. Nous vous informerons, le cas échéant, après réception de votre demande.
Nous vous rappelons toutefois que vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité administrative compétente.
1.7. Quelles sont les bases légales du traitement ?
Pour le traitement de vos données, nous nous appuyons sur des bases légales qui dépendent de la façon dont vous utilisez notre site.
Lorsque vous achetez des produits via notre site, nous collectons et traitons vos données personnelles afin d'exécuter le contrat entre vous et nous. Par exemple, nous avons besoin de vos coordonnées bancaires pour traiter le paiement.
Nous nous appuyons également sur d'autres bases légales, telles que nos intérêts légitimes. Nous considérons qu'il est dans votre intérêt que votre identité ne soit pas utilisée à des fins frauduleuses, que nos agents du service client aient accès à vos données de commande afin de mieux vous servir, ou que nous puissions mieux comprendre votre utilisation de notre site afin d'améliorer son utilité et les services que nous vous proposons.
Enfin, lorsqu'il s'agit du traitement de données personnelles à des fins de prospection, la base légale du traitement est votre consentement (voir article 1.6.1 ci‑dessus).